Paiement

Paiement standard par CB

Le paiement peut s’effectuer par CB :

• Carte bleue
• Visa
• Eurocard Mastercard

Les cartes de retrait ne sont pas acceptées.

La sécurité est assurée par un protocole de cryptage qui garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire (cryptage SSL : lorsque vous remplissez le formulaire, vérifiez la présence du petit verrou en bas de votre fenêtre).

Paiement par virement

Nous vous proposons de régler vos achats par virement. Il vous suffit de choisir à la fin de votre commande le mode de règlement par virement.

Informations pour le virement :

• Titulaire : Teletec
• Domiciliation : Limoges (01120)
• Virement depuis la France
• Code banque : 30003
• Code guichet : 01120
• Numéro de compte : 00025713904
• Clé R.I.B : 87
• IBAN : FR76 30003 01120 00025713904 87
• BIC : SOGEFRPP

Le numéro de votre commande est à noter en libellé de votre virement.

Problèmes de paiement

Je n'arrive pas à régler par CB

Si vous n’arrivez à régler avec votre carte bancaire, vérifiez que votre carte n’est pas expirée. Si votre carte est valide, vérifiez auprès de l’établissement qui vous a délivré la carte que vous n’avez pas atteint le plafond maximum de dépenses. Attention, il arrive qu’il y ait un plafond spécial pour les achats sur internet.

Plafond de ma carte bancaire

Chaque carte bancaire est assujettie à un plafond. Lorsque ce plafond est atteint, vous ne pouvez plus utiliser votre carte. Certaines cartes ont un plafond dédié aux achats sur internet. Cela peut occasionner un blocage au niveau de l’étape paiement. Si tel est le cas, nous vous engageons à contacter l’établissement qui vous a délivré la carte pour vérifier cela.

Sécurité & contrôle

Sécurisation de mes paiements

La sécurité de mes paiements par carte bancaire est assurée par un protocole de cryptage qui garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire (cryptage SSL : lorsque vous remplissez le formulaire, vérifiez la présence du petit verrou en bas de votre fenêtre). Dans certains cas, en plus du numéro de carte bancaire, de la date d'expiration de la carte et des trois chiffres du code de sécurité imprimés au dos de la carte, vous devrez renseigner un mot de passe. Ce code dépend de la banque à laquelle vous êtes rattachée, il s'agit généralement d'un code à usage "unique" qui vous est envoyée par SMS au moment de la transaction. Pour en savoir plus, renseignez-vous directement auprès de votre banque.

Qu'est-ce que 3D secure ?

Le paiement par 3D secure permet un niveau de sécurité supplémentaire : il permet de s’assurer, pour chaque paiement en ligne, que la carte est bien utilisée par son titulaire. A l'étape paiement, en plus du numéro de carte bancaire, de la date d'expiration de la carte et des trois chiffres du code de sécurité imprimés au dos de la carte, vous devrez renseigner un mot de passe. Ce code dépend de la banque à laquelle vous êtes rattachée, il s'agit généralement d'un code à usage "unique" qui vous est envoyée par SMS au moment de la transaction. Pour en savoir plus, renseignez-vous directement auprès de votre banque.

Lutte anti-fraude

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, nous pouvons être amené à vous contacter pour effectuer des contrôles supplémentaires avant de valider votre commande.

Sécurisation de mes données personnelles

Le site fait l'objet d'un système de sécurisation qui utilise le protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations bancaires du client. Ce système garantit la totale sécurité des transactions ; les données étant illisibles à l’unique moment de leur transfert via internet.

Droit de rectification et d’accès aux données

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé des données nominatives réalisé à partir du portail Internet a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL – www.cnil.fr) sous le numéro de dossier 1157684 pour le site et 1062883 pour la déclaration du traitement concernant la gestion des fichiers de clientèle par les entreprises de VPC.

L’utilisateur est notamment informé, conformément à l’article 27 de la loi de 1978 susvisée :

Que les renseignements donnés à partir des formulaires présents sur le site web pourront être transmis et exploités par Villatech. Qu’il dispose en outre d’un droit d’accès et de rectification portant sur ses données. Que les questions précédées d’un (*) ont un caractère obligatoire.

Ce droit d’accès et de rectification peut être exercé par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@villatech.fr ou par courrier postal adressé à :

Villatech Service Clientèle 7 bis rue du Général Cérez, BP 90029 87001 Limoges

En cas de rectification, nous vous adresserons, sur simple demande, une copie des informations telles que rectifiées. Les informations personnelles vous concernant et collectées dans le cadre du présent site sont destinées aux services autres sociétés chargées par nos soins de répondre à vos demandes.

Les adresses IP sont destinées à un usage purement technique et aux statistiques de consultation. Les courriers et documents reçus ou envoyés par le biais de la messagerie électronique sont conservés pendant une durée de un an et sont ensuite sauvegardés. Les informations personnelles que vous nous communiquez sont conservées pendant une durée d’un an puis archivées.