Livraison

Les JO auront un impact sur la livraison de nos produits du 15 juillet au 15 septembre 2024 dans les départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95. Ainsi les délais de livraison pourront être 2x supérieurs aux délais habituels pour certains code postaux de ces départements.

PRODUITS LÉGERS (produit de moins de 20kg)* :

MODE DE LIVRAISON Livraison "express" en point relais (Chronopost) Livraison "express" à domicile (Chronopost)
Chronopost Relais En savoir plus
Zones de livraison France métropolitaine sauf Corse France métropolitaine sauf Corse
Délais de livraison total (après expédition) 24h à 48h 24 à 48 heures
SMS & Mail à l'expédition Oui Oui
SMS disponibilité du produit au point relais Oui -
Jours et horaires de livraison Horaires du point relais choisi Du lundi au samedi
Avis de passage en cas d'absence - Oui
Durée de mise à disposition du produit avant retour à l'expéditeur 8 jours au point relais 8 jours au bureau de Poste, à l'agence Chronopost ou au point relais
Livraison interactive Non Oui
Frais de livraison par article GRATUIT 1.99€

*Les conditions de livraison décrites ci-dessus sont valables uniquement pour les produits vendus par Villatech, à l'exclusion donc des produits vendus en place de marché par nos partenaires (leurs conditions de livraison sont détaillées sur chaque fiche produit).

PRODUITS LOURDS (produit de plus de 20kg)* :

MODE DE LIVRAISON Livraison
au pied du camion
Livraison et déballage Livraison et déballage
+ mise en service
Livreurs 1 livreur 2 livreurs 2 livreurs
Zones de livraison France métropolitaine
sauf Corse
France métropolitaine
sauf Corse
France métropolitaine
sauf Corse
Délais de livraison total
(suivant date de rendez-vous)
5 à 10 jours 5 à 15 jours 5 à 15 jours
Mail à l'expédition Oui Oui Oui
Choix date rendez-vous via Internet Non Non Non
Prise de rendez-vous par téléphone Oui Oui Oui
Call center transporteur Lundi au samedi
de 9h00 à 20h00
Lundi au samedi
de 9h00 à 20h00
Lundi au samedi
de 9h00 à 20h00
Nombre de tentatives d'appels pour prise de rendez-vous 3 3 3
Mail confirmant la date de livraison Oui Oui Oui
SMS confirmant l'heure de livraison Oui créneau horaire Oui créneau horaire Oui créneau horaire
Jours et horaires de livraison Du lundi au vendredi Livraison potentielle du lundi au samedi
Amplitude horaire :
7h - 21h en Île de France
7h - 17h en province

Les jours de livraison variant d'une commune à l'autre, vous pouvez contrôler ceux-ci avec votre code postal à l'étape livraison du processus de commande.
Déballage Non Oui Oui
Reprise emballage Non Oui Oui
Mise en service - - Oui
Frais de livraison par article GRATUIT 9.90€ à 24.90€ 9.90€ à 44.90€

*Les conditions de livraison décrites ci-dessus sont valables uniquement pour les produits vendus par Villatech, à l'exclusion donc des produits vendus en place de marché par nos partenaires (leurs conditions de livraison sont détaillées sur chaque fiche produit).