Mentions légales

Sécurité et confidentialité

Les informations en rapport avec la commande du client font l'objet d'un traitement automatisé de données. Ce traitement automatisé de données a pour finalité la gestion et le suivi des commandes du client ainsi que la lutte contre la fraude aux moyens de paiement. Les données sont conservées par VILLATECH cinq ans après la dernière commande du client. Les données peuvent être transmises à des sociétés tierces chargées du suivi des commandes et/ou de la gestion des moyens de paiement. Ces données sont également conservées à des fins de sécurité afin de respecter les obligations légales et réglementaires, et pour permettre à VILLATECH d’améliorer et personnaliser les services proposés au client. VILLATECH pourra utiliser les données du client pour lui adresser des informations sur des produits analogues à ceux fournis précédemment. Le client pourra s’opposer sans frais à ces envois en écrivant à : Villatech - 46, rue Nicolas Appert - 87000 LIMOGES.

Les données relatives au client pourront également être cédées ou louées à des tiers (à l’exception de toutes données bancaires). Le client pourra toutefois s’opposer à cette utilisation en cochant la case figurant à cet effet sur le Site lors de l’ouverture de son compte personnel.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, le client doit écrire par courrier au Service clientèle (Villatech Service Clients - 46, rue Nicolas Appert - 87000 LIMOGES), en indiquant son nom, prénom, e-mail adresse et si possible la référence client.

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Lutte contre la fraude aux moyens de paiement sur internet et demande de justificatifs

Dans ce cadre et par souci de limiter les fraudes, VILLATECH peut être amené à demander au client tous les justificatifs nécessaires à l’exécution de la commande (pièces d’identité, justificatifs de domicile…). Ces demandes seront effectuées par courriel ou téléphone. Le refus par le client de fournir ces documents entrainera l’annulation de la commande. Le délai de transmission à VILLATECH des pièces sollicitées peut décaler d'autant la livraison du produit commandé.